Как убедиться в закрытии кредита

Проблемы с кредитом могут возникать и у добросовестных плательщиков, а не только у тех, кто допускает просрочки. Особенно неприятна ситуация когда от вас требуют погасить уже выплаченный кредит. Как поступить в таком случае и где искать выход?

Вы уже вздохнули с облегчением, внесли последний взнос или уплатили полную сумму кредита и даже начали забывать об этом долге, ведь он погашен. Но спустя пару недель, а то и месяцев, на ваш телефон поступают звонки с настойчивыми требованиями погасить долг в банке. Специалисты кредитных отделов называют наиболее частые причины таких звонков: последний платеж не закрыл остаток по кредиту, последняя сумма вовсе не пришла на счет банка, не оплачены услуги страховки, штраф и т.п.

Звонки из банка могут принести головную боль не только безответственным заемщикам, но и клиентам с безупречной кредитной историей, которые вовремя погасили свой кредит. Обеспокоенные заемщики пишут жалобы и заявления с просьбами и требованиями разобраться, дела попадают в суд и приносят еще больше неприятных неожиданностей.

Во многих банках о закрытии кредита сотрудники отделений сообщают устно. Это подтверждение можно получить по телефону или в личной беседе с кредитным специалистом. Но стоит ли верить подобным заявлениям и праздновать закрытие кредита? Скорее нет, чем да. Только документальное подтверждение о погашении кредита может уберечь вас от неприятных сюрпризов в будущем. Для своего спокойствия и уверенности нужно правильно закрыть кредит.

Процедура закрытия состоит из нескольких основных этапов:

- заемщик обращается в то отделение банка, в котором он брал кредит и получает выписку по всем своим операциям (график погашения кредита). Этот документ должен быть заверен и подписан. Внимательно сверьте все суммы, убедитесь, что выплатили все тело кредита и проценты по нему. Важно помнить – даже несколько рублей долга могут изрядно потрепать вам нервы, при начислении пени и штрафов на эту мелочь.

- следующий обязательный этап для закрытия кредита – требование заемщика выдать справку о полном погашении долга.

- банковский сотрудник обязан предоставить клиенту специальную форму для заполнения и сообщить точную дату закрытия счета. Если вам отказали в выдаче этой формы или тянут время, то этот момент должен вас насторожить. Отступать не стоит, вместо этого обратитесь непосредственно к руководству отделения или в центральный офис с аналогичной просьбой.

- для полного закрытия кредита сотруднику банка потребуются копии таких документов :
1. Выписка о состоянии кредитного счета с печатью и подписями;
2. Страховой договор;
3. Кредитный договор с графиком погашения;
4. Заявления клиента о:
а) закрытии кредитного счета.
б) расторжении договора страхования.

- последний этап процедуры закрытия кредита — банк выдает клиенту справку о полном закрытии кредитного счета. На этом этапе важно проверить все документы на наличие подписей и печатей.

Если вы закрываете кредитную карту, то не забудьте о дополнительных услугах, привязанных к ней. Это ежемесячные смс-оповещения об остатке средств на счету, страховые платежи, различные акции и т. д. Обязательно напишите заявление об отказе от этих услуг, иначе рискуете обнаружить большой минус на карте, о которой и думать забыли. Сотрудник банка должен разрезать вашу кредитку ножницами в вашем присутствии. Это гарантия ее недействительности.

Банкам выгодно иметь активных клиентов. И не важно, выплатили вы кредит или на вас висит копеечный долг, ведь этот долг через пару лет станет приличной суммой. Доверять на слово кредиторам нельзя, все подтверждения должны иметь документальную форму, иначе они не действительны. Имея на руках все документы о погашении кредита, вы легко выиграете дело в суде, сохраните свою кредитную историю и сможете брать кредиты на что угодно и в любом банке. В РФ срок исковой давности по кредитным договорам составляет ровно 3 года, эксперты рекомендуют – хранить все документы по кредитам минимум три года, чтобы избежать неприятных ситуаций и разбирательств.

Погасив кредит, не поленитесь сходить в банк и оформить его закрытие, запросите необходимые документы и получите справки об отсутствии задолженности и полном погашении кредита.